Помощь рекламодателям Помощь вебмастерам »

1.
Я заказал у Вас 1000 переходов, а мой счетчик Liveinternet.ru (Mail.ru, Rambler.ru) засчитал всего 600 переходов. В чем дело ?
Системой абсолютно точно к Вам отправлено именно столько посетителей, сколько указано в кабинете - здесь нет ошибки, по каждому из них есть подробные данные.
Для начала – попробуйте подождать, так как не все счётчики отображают данные в реальном времени.
Убедитесь, что рекламируемый сайт откликается максимально быстро и доступен, иначе вместе с ним не срабатывают и счётчики.
Кроме того, у многих пользователей установлены различные антивирусы и фаерволлы, которые блокируют загрузку графики на сайтах. Счетчики основных рейтингов устроены таким образом, что пользователь регистрируется ими только в том случае, если он загрузил картинку счетчика. Если же у пользователя на компьютере блокируется загрузка графики — он не будет замечен счетчиком, хотя в действительности посетит сайт.
В итоге – если согласно Вашим данным Вы получаете более, чем на 30% меньше трафика, чем было отправлено Вам системой и отображается в кабинете, то обращайтесь, пожалуйста, в Поддержку.
2.
Как мне увеличить объемы покупаемого трафика ?
  • Отключите избыточные таргетинги и снимите ограничения.
  • Увеличьте ставку выкупа — это позволит "обогнать" других рекламодателей.
3.
Какие валюты вы принимаете к оплате ?
В данный момент в нашей системе доступны следующие способы оплаты:
— Мобильные платежи
Webmoney (WMR-рубли, WMZ-доллары)
— Банковские карты VISA и MasterCard
Qiwi
Яндекс.Деньги
LiqPay
Paxum
Альфа-Клик
Bitcoin (BTC)
4.
Как я могу вернуть уже потраченные средства ?
Это, к сожалению, невозможно, так как данные средства уже переданы владельцам площадок-сайтов, предоставившим посетителей на Ваш ресурс.
5.
Можно ли забрать неизрасходованные средства с моего акаунта ?
Да, это возможно, но только в случае, если через Ваши кампании не распространялись вирусы или они не были признаны таковыми модератором. Период рассмотрения заявок на вывод составляет 1 месяц. Аккаунт рекламодателя существует для затрат - используйте его по назначению и не пополняйте, если не уверены в прохождении модерации или получении желаемого эффекта.
6.
Где я могу посмотреть пример работы рекламных форматов ?
Это можно сделать здесь.
Принимаем к оплате